Góc “check-in” đặc biệt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Việt Tiến

Tại xã Việt Tiến, tỉnh Hưng Yên, người dân đang được trải nghiệm một không gian hành chính thân thiện và giàu cảm xúc — nơi không chỉ giải quyết thủ tục nhanh gọn mà còn lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ của đời người.
Ngay trước cửa phòng làm việc của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Việt Tiến, các phông nền linh hoạt được thiết kế như cửa cuốn. Ngày thường, phông được kéo gọn lên cao, giữ cho sảnh chờ thông thoáng. Nhưng khi một cặp đôi vừa hoàn tất chữ ký vào Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, hay một người cha trẻ cầm trên tay Giấy khai sinh của con, tấm phông ấy lại được nhẹ nhàng hạ xuống. Trong khoảnh khắc ấy, không gian hành chính trở thành một góc “check-in” xinh xắn, trang trọng. Cán bộ Trung tâm trực tiếp hỗ trợ chụp ảnh, trao lại giấy tờ cho người dân. Việc đăng ký kết hôn, khai sinh vì thế không còn đơn thuần là hoàn tất hồ sơ, mà trở thành một dấu mốc ý nghĩa, đáng trân trọng trong đời sống mỗi gia đình.
Không chỉ tạo điểm nhấn nhân văn trong phục vụ, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Việt Tiến còn chú trọng hỗ trợ công nghệ, tận tình hướng dẫn người cao tuổi và các nhóm yếu thế trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Từ ngày 1/7 đến 31/1/2025, Trung tâm đã tiếp nhận gần 6.000 hồ sơ, giải quyết 5.618 hồ sơ, đạt tỷ lệ 95%.
Dự kiến từ năm 2026, Trung tâm sẽ triển khai đồng bộ các nền tảng số. Trong định hướng thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Việt Tiến tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân.
Việc đổi mới bắt đầu từ những chi tiết nhỏ nhất như góc chụp ảnh kỷ niệm, kết hợp với những bước đi chiến lược trong chuyển đổi số, đã góp phần khẳng định hình ảnh một nền hành chính phục vụ. Ở đó, mỗi thủ tục hành chính không chỉ được giải quyết đúng quy định, nhanh chóng, mà còn vun đắp niềm tin và sự hài lòng bền vững của nhân dân đối với chính quyền địa phương.